Intrebari Frecvente

Cadouri și Produse

Ce vinde PralineBelgiene.ro?

Praline belgiene autentice Leonidas și alte produse premium de ciocolaterie, ideale pentru cadouri speciale.

Da, la finalizarea comenzii poți scrie un mesaj care va fi adăugat manual pe cartonașul cadou.

Cutiile Leonidas sunt livrate cu hârtie de mătase și pungi cadou gratuite. În colet primești și un pliant cu instrucțiuni pentru asamblare.

Da, există praline fără zahăr adăugat și unele fără gluten. Pentru intoleranțe severe, recomandăm verificarea descrierilor individuale.

Da, toate ambalajele Leonidas sunt realizate din materiale reciclabile

Livrare și Transport

Cât durează livrarea?
  • 24–48 ore lucrătoare prin curier rapid (național).
  • 3–4 ore pentru livrare expres în Iași și împrejurimi
  • Costul transportului este calculat automat în coșul de cumpărături, în funcție de opțiunea de livrare și locație.
  • Urgent Cargus sau Fan Courier, sau echipa proprie Leonidas, în funcție de locație.
  • Primești un e-mail cu link de urmărire (AWB) imediat după expedierea coletului

Plată și Facturare

Ce metode de plată acceptați?
  • Online cu cardul
  • Ramburs (plata la livrare)
  • Transfer bancar
  • Vouchere și carduri cadou

Da. Factura este trimisă pe e-mail, nu este inclusă în colet

Nu. Prețul și factura sunt comunicate doar electronic.

Comenzi speciale și anulări

Pot anula sau modifica o comandă?
  • Da, doar înainte de expediere. Contactează-ne cât mai rapid telefonic sau prin e-mail.

Te contactăm rapid. Poți alege: înlocuire, anulare parțială sau totală a comenzii.

Da, cu condiția să anunți problema în maximum 5 zile de la primire și să returnezi produsul în ambalajul original.

Produse Leonidas și calitate

Care sunt cele mai populare sortimente Leonidas?

Manon Café, Gianduja, Carré Croquant, Désirée, Truffe Traditionnelle.

Nu. Toate produsele sunt fabricate în Belgia și importate oficial în România.

În loc răcoros (15–18°C), ferit de lumină și mirosuri puternice

Este fenomenul „bloom” – zahărul sau untul de cacao migrează la suprafață. Nu afectează calitatea sau gustul.

Nutriție și ingrediente

Ciocolata Leonidas conține ulei de palmier?

Nu. Se folosesc doar grăsimi vegetale naturale și unt de cacao pur.

Consumate moderat, anumite sortimente (în special ciocolata neagră) au beneficii datorită conținutului de antioxidanți.

Da, ciocolata neagră este o sursă naturală de magneziu.

Informatii Utile