Compania care administrează site-ul www.PralineBelgiene.ro, denumit în continuare “Vânzător”, este S.C. GRANDE EXITO SRL, numită în continuare PralineBelgiene.ro, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2014000386222 și având Codul Unic de Înregistrare RO32892935, Capital social: 200 lei, Sediu social: Iași, Str Friederick nr. 9, ap.1, camera 5, cod poștal 700472.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. PralineBelgiene.ro își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări site-ului PralineBelgiene.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. Prin accesarea site-ului PralineBelgiene.ro, folosirea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societății GRANDE EXITO SRL, comunicarea se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la GRANDE EXITO SRL în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.

1. Dreptul de autor

Întregul conținut al site-ului PralineBelgiene.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea GRANDE EXITO SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al GRANDE EXITO SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. În cazul în care doriți să raportați încălcarea drepturilor de autor, scrieți-ne la office@pralinebelgiene.ro.

2. Accesul la informațiile de pe site

GRANDE EXITO SRL garantează tuturor utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe site-ul PralineBelgiene.ro și nu le conferă drepturile de a descărca sau modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei GRANDE EXITO SRL fără acordul prealabil scris al acesteia.

GRANDE EXITO SRL nu trimite e-mailuri spam.

3. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător și în limita stocului disponibil. GRANDE EXITO SRL nu oferă nicio garanție expresă sau implicită asupra funcționării site-ului, informațiilor, conținutului, materialelor sau produselor de pe site, precum și potrivirii lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propria răspundere.

GRANDE EXITO SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. De aceea, fiecare comandă va fi confirmată înainte de considerarea ei cu consultantul de vânzări. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect, etc.). GRANDE EXITO SRL și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă.

GRANDE EXITO SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul PralineBelgiene.ro. GRANDE EXITO SRL nu răspunde de eventualele defecte ale produselor comercializate de firmele colaboratoare.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de GRANDE EXITO SRL oricărui client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumei încasate de la acel client pentru comanda respectivă.

4. Limitarea răspunderii pentru prețuri

Prețurile prezentate includ TVA (21% sau 11%), însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică altfel. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi cel stabilit de consultantul de vânzări la momentul confirmării comenzii ca fiind fermă.

5. Limitarea răspunderii pentru livrare

GRANDE EXITO SRL poate livra produsele prin șoferul propriu, Urgent Cargus sau Fan Courier.

Livrarea produselor are o arie de extindere zonală. Confirmarea comenzilor se face telefonic sau prin e-mail înainte de onorarea lor.

Taxa de transport este 20 lei pentru orice localitate din România pentru valoarea comenzilor mai mica de 50 lei.

GRANDE EXITO SRL își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrarea produselor în cazuri de forță majoră (incendii, inundații, greve, epidemii, acțiuni guvernamentale etc.).

Dacă clientul nu este găsit la adresa specificată, comanda poate fi anulată, iar produsul returnat la sediu, clientul suportând costurile unei noi livrări.

6. Limitarea răspunderii pentru plată

Plata produselor comandate se poate face:

• În avans prin transfer bancar sau depunere în cont.

• Online cu cardul, prin BTPOS.

• Ramburs la curier.

• În numerar, în cazul livrării prin șoferul companiei.

În unele cazuri, GRANDE EXITO SRL poate solicita plata în avans. Livrarea produselor are loc după confirmarea plății.

7. Returnarea produselor și dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice.

Pentru returnare:

• Se trimite o solicitare scrisă la office@pralinebelgiene.ro.

• Contravaloarea produselor returnate se rambursează în 14 zile de la primirea notificării, dar livrarea poate fi amânată până la primirea coletului sau confirmarea expediției acestuia.

Transportul returului va fi suportat de client.

8. Limitarea responsabilității pentru comentariile utilizatorilor

GRANDE EXITO SRL își rezervă dreptul de a șterge comentariile cu conținut ilegal, obscen, defăimător sau de natură publicitară fără acord prealabil.

9. Limitarea responsabilității pentru linkuri, servere și browsere

Site-ul PralineBelgiene.ro este găzduit de serverele unei terțe părți. GRANDE EXITO SRL nu răspunde pentru funcționarea site-ului sau pentru problemele cauzate de server sau browser.

GRANDE EXITO SRL nu este responsabilă pentru conținutul altor site-uri către care există linkuri pe PralineBelgiene.ro.

10. Date personale

Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorii beneficiază de dreptul de acces și intervenție asupra datelor personale, precum și de dreptul de a solicita ștergerea acestora.

Solicitările se fac la:

• office@pralinebelgiene.ro

• sau la sediul companiei din Iași, Iași, Str Friederick nr. 9, ap.1, camera 5, cod poștal 700472.

11. Litigii și dispoziții finale

Utilizarea site-ului PralineBelgiene.ro implică acceptul ca orice litigiu să fie soluționat conform legislației române, pe raza municipiului Iași.

În caz de conflicte, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. În lipsa unui acord, disputa va fi înaintată instanțelor competente.